4月20日四川省芦山县发生7.0级地震后，各方力量涌入进行救援，“生命通道”被社会救援车辆拥堵，出现了伤者出不来、救援进不去的情况，“理性救援”的提示在网上广泛流传。21日，国务院办公厅下发关于有序做好支援四川芦山地震灾区抗震救灾工作的通知，要求各地区、各有关部门、各单位和社会团体，未经批准近期原则上暂不自行安排工作组和工作人员前往灾区。

　　地震救援，需要专业的知识和技能，如果仅凭一腔热情盲目奔赴灾区，很可能是帮不上忙还添乱。其实，不去灾区，能做的事情也不少。

　　寻人平台数据打通

　　“国内所有寻人平台都可以打通，因为数据格式其实非常简单。虽然技术上并无难度，但我担心的是，门户之见阻碍寻人信息打通。”21日下午4时，阳淼在虎嗅网上发文呼吁百度、搜狐、360等企业摒弃门户之见，打通震灾寻人平台数据。

　　事实证明，阳淼多虑了。“当天晚上我们几家一合计，大家都很愿意打通，这时候我们已经不是互相竞争的关系了。”搜狐新闻副总经理岳建雄透露，预计几大主要寻人平台将在22日晚全部实现打通。

　　“寻人者和报平安者可以任选一个平台登记信息，只要具有基本的信息搜索能力，其他寻人平台会自动抓取这条记录，最后，该记录将体现在每个寻人平台中；同样，如果这个人找到了，信息发生修改，这个修改也会被同步到所有平台。”阳淼用他的专业知识解读了打通平台的优势，岳建雄表示赞同：“这对用户来说确实会方便很多，所以我们很愿意做。”

　　开通电商捐款渠道

　　“通过我们的捐款通道，有更多的人为灾区送去祝福，这就是我们的价值。”财付通捐款平台相关负责人这样说，接到消息后同事们都立刻回到公司，“有的同事从早起就一直面对电脑直到深夜，甚至午饭晚饭都是对着电脑吃。”

　　“大概下午3时许开通了捐款平台，上线当即就有很大的访问量。”负责人介绍道，平台开通后峰值访问量过亿，远超过预期。据悉，此次财付通还第一次通过微信的方式转入捐款平台。

　　财付通、支付宝等网络捐赠平台上线后，立即受到网民的积极响应。截至22日18时50分，财付通捐款平台累积收到捐款870多万元，17万人次参与。截至22日中午12时，45万网民通过支付宝平台捐献，总共筹集的爱心款项超过2100万元。

　　一名叫Abigale的“90后”网民在微博留言说：“捐款也好，献血也好，还是帮助发布灾区搜救信息，最重要的是，我们一起以实际行动支持雅安，建设明天！”

　　协调物资支援

　　吴刚最早知道芦山地震了是20日早上刷微博的时候，那天刚好是卡夫食品（中国）家庭日的活动，作为公共事务部经理，在活动上，他就跟总裁做了沟通。中午11时开始就进行公司的内部沟通，“成都的仓库进行物资调配，进行紧急捐助。”芦山县民政局局长的电话，他打了一个多小时才通。“同时还向总部进行汇报，请卡夫基金会进行一定比例的资金支持。”吴刚说。卡夫食品（中国）捐赠的首批物资3436箱饼干，已于4月21日晚上送抵芦山县，由当地民政局根据受灾情况，发放到受灾民众手中。同时，公司捐赠的第二批物资也已经从上海运出。

　　尹劲松是沃尔玛成都公司事务部经理，20日中午11时多的时候，他收到了筹备捐赠物资的通知。经过多方协调，晚上8时，物资在供货部准备妥当。晚上10时，货车到达供货部。尹劲松组织了30多人装货。“热火朝天地干，都在抢时间。”他说。经过2小时奋战，午夜12时，满载矿泉水、方便面、饼干、雨衣、帐篷、消毒水等方便食品及生活必需品的货车前往灾区。

　　梁云，在宝洁中国公关与传播部工作。“周末嘛，早上我出去郊游了，9点多的时候老板给我打电话，说地震了。中午我一直在上网、看电视，看各种消息，汇总灾区的情况。”后来，公司成立了紧急救援小分队，梁小姐也是其中一员。在当天整个下午，她一直在不停地打电话、发邮件，进行沟通。在掌握这些汇总信息的基础上，公司一连做出了多项援助措施：调配首批总计500万元人民币的款物赈灾。

　　免费物流助力爱心传递

　　借助快递和邮政物流捐助衣物、药品和生活用品，成为大家为灾区同胞奉献爱心的方式。

　　震后物资奇缺，中国邮政、全峰快递、顺丰快递三家物流公司迅速做出反应，宣布为全国人民免费向灾区邮寄物资。顺丰速运公司开通了救灾绿色通道，仅第一天，就收到北京、上海、深圳等40个地区救灾物资31.1吨。

　　22日中午，一位名为“天水刀木”的网友在新浪微博上贴出了自己寄往雅安的快递单：“我家领导，鸣飞，我。合计尿不湿两包，湿巾五大包+两小包，奶粉三联装两包，米粉十盒，卫生巾四包。顺丰，希望你一路顺风，早点到四川。”（陆秋伊 张瑶 岳小乔 尹晓宇）